防诈骗——以案说法:冒充客服购物退款类诈骗

发布时间:2021-05-10 点击量:
        冒充客服购物退款类诈骗是近年来高发的网络诈骗犯罪手段之一,不仅造成被骗人财产损失,还造成被骗人的精神伤害。为让学校广大同学远离网络诈骗,我校教您防诈骗:
       一、真实案例
       (案例一)

       医药学院小丽同学(化名)在抖音购物数天后,诈骗人员以所购买商品有质量问题需要退款,并以三倍退款为理由诱惑小丽同学,在抖音上发送连接给小丽同学填写,小丽同学信以为真,不加辨别的按照诈骗人员的要求,填写了身份证号、电话号码、江门建设银行卡号和东莞邮政银行卡号等个人信息后,其东莞邮政银行卡中的一千多元被诈骗人员转走,幸运的是这张卡上只有1000多元,如果是有更多的钱在卡上,损失就会更大。
       (案例二)
       2021年5月7日,骗子以物流客服理赔为由给信息学院20级小强同学(化名)打电话。因为小强同学五一前有申请过快递理赔,大致了解理赔这个流程,也知道百世快递理赔通常很慢,所以没有细想就相信了骗子的电话。
该同学相信骗子电话后,按要求加了理赔客服的qq号,进了一个理赔群。第一步,假客服询问小强同学退款方式,小强同学选择支付宝,假客服反应说该支付宝无法申请理赔,所以假客服发送二维码给小强同学尝试,第一次扫码未成功,假客服说是二维码过期;小强同学因为已经相信骗子话语,假客服提出怕将支付宝余额与退款到二维码的金额弄混,提示小强同学将支付宝里的钱提现到银行卡,小强同学按提示将支付宝里的钱提现到银行卡后,并扫了假客服第二次发的二维码。之后小强同学反应没有填写任何信息(但因为有免密支付),未操作就发生银行卡所有余额3600元全部被转走的情况,而且客服还主动提出,反问小强同学为什么要转账给他们?让人产生误解(对方一直理直气壮,是小强同学自己失误操作将钱转级对方,认为假客服是在为小强同学考虑的人,增加了可信度)。假客服又假装好意提出转回这笔钱给小强同学,并说支付宝有限制额度,要通过“分期乐网贷平台”将钱返回来,假客服通过诈骗手法分别两次让小强同学在“网贷平台”将额度为12000元,2200元,共计14200元转给对方,之后将小强同学踢出理赔客服的qq号。到此,小强同学发现自己被骗,寻找辅导员报案。此事已由保卫处处理并报江门反诈骗中心。
再次提醒同学们:不要相信类似的骗局,千万不要转帐到陌人的账户里。
       二、如何预防电信诈骗
       1.坚持不轻信、不透露、不点击、不转账的原则,平时多关注电视、报纸、网络的防诈反诈知识,多接触、掌握一些防骗信息和技巧。
       2.坚信天上不会掉馅饼,不要有占小便宜的心理。坚信无端的返利都是骗局。
       3.加强保密意识,不轻易透露自己及家人身份、银行卡信息,不要向对方汇款、转账,更不向他人提供收到的验证码。
       4.遇事不要着急,可以直接拨打96110或110咨询或求助,未经核实前,切勿将资金转入陌生账户.
       三、郑重提醒您
       1.凡是出售出租自己或他人银行卡、电话卡、微信、QQ、抖音、快手等社交账号的行为都是犯罪。
       2.凡是虚假注册公司、开通公户后出售出租的行为都是犯罪。
       3.凡是利用多卡宝、GOP、猫池等设备为犯罪集团提供通信、洗钱、宣传等服务的行为都是犯罪。
       4.协同公安机关与电信网络诈骗作斗争,发现线索后请立即举报。
       四、请同学们牢记以上内容,共同携手,防范电信网络诈骗
       接到不明电话、微信,发现虚假网页、网络信息、不明二维码,务必做到:不轻信盲从、不理睬回复、不泄露信息、不转账汇款!
 
                              广东南方职业学院学生处
2021年5月10日